リッツはなぜ支持されるのか？元リッツカールトン大阪営業統括支配人林田正光氏出版記念セミナー開催

元リッツカールトンの林田正光氏が、ザ・リッツカールトン大阪で営業統括支配人をしていた経験をはじめ、40年以上にわたるホテルマンとしての経験から得たサービスの真髄をお伝えします。

セミナー概要
【タイトル】『ＮＯ』は言わない！ナンバーワンホテルの『感動サービス』革命
ＣＳ（顧客満足）とホスピタリティの関係についてＥＳ（従業員満足）という観点からの討議です。詳細は上記リンクから。